V uplynulých dnech jsme se byli nuceni věnovat vloupačkám do zaparkovaných aut našich klientů. A tyto situace, jak někdy bývá, opět přišly v sérii. Samozřejmě, že každý ví, že nechávat cenné nebo důležité věci v zaparkovaném autě na volně přístupném místě je riziko, ale někdy to jinak zařídit prostě nejde.
Tak jen pár našich postřehů:
Do zavazadlového prostoru aut typu kompi nebo SUV, krytého pouze stahovací roletou a třeba i zatmavenými skly, je po prosvícení umělým světlem vidět.
.. a to zamrzí.
Z hlediska mechanismu vloupání stále neustupují brutální metody, jako vymlácení okna lešenářskou trubkou.
Zapomeňte na to, že policisté po oznámení začnou fakticky šetřit v okolí, zajišťovat záznamy z kamer apod.. Naše praxe je taková, že kamerové záznamy sami zajistíme u provozovatele a po konkrétním policistovi žádáme jejich založení ke spisu a vyhodnocení. Navíc, kamerové záznamy se ukládají po dobu několika dnů, maximálně pár týdnů, takže spěchejte.
Nemá smysl pokoušet se vcítit do osoby pachatele. Jejich jednání často nedávají smysl, bývají intuitivní a často nezařaditelní. Může to být zcela dezorientovaný feťák, fyzicky zlomený a promrzlý bezdomovec, ale také sofistikovaná koordinovaná skupina.
Naopak má smysl pokusit se vyvolat poptávku po ukradených věcech třeba na facebooku nebo fyzicky v okolních bazarech a zastavárnách. Také tato šetření policisté obvykle provádějí pouze “od stolu”.
V případě zjištění náznaku informací o pachateli, nebo v situaci, kdy se pachatel sám ozve, nejednejte ukvapeně. Stojí za to postup dobře promyslet, šance pachatele zadržet, připravit s policií předstíraný převod apod. už se nemusí opakovat.
Notebooky mějte zašifrované například Veracryptem, nebo alespoň standardním nástrojem BitLocker, ať nemusíte řešit, že si vaše fotky nebo dokumenty prohlíží někdo cizí, ale řešíte „jen“ hodnotu hardwaru.
To však doporučujeme při manipulaci s elektronickými nosiči dat za všech okolností.
V poslední době si z prostředí dopravních, výrobních a administrativních areálů odskakujeme k zabezpečování bytů a chat.
A jaké jsou naše poslední poznatky, zkušenosti a varianty zabezpečování těchto soukromých prostor?
Zabezpečovačka, přesněji elektronický zabezpečovací systém je složen z ústředny a napojených čidel, které střeží vymezený prostor. Výhodou čidel je široké uplatnění, typicky instalujeme čidla detekující pohyb ve vymezeném prostoru, otevření dveří nebo oken, otřesy způsobené lomcováním, tříštění skla, únik vody, kouře, nebo třeba narušení perimetru v podobě pomyslné záclony… Moderní čidla již dokáží při poplachu pořizovat sekvence fotek, systém tak už nemusí být zcela slepý. Celý systém se pohodlně ovládá klávesnicí, klíčenkou, čipem a stále častěji i chytrým telefonem.
Kamerový systém střeží vymezený prostor prostřednictvím snímání obrazu. Pro své fungování dříve vyžadoval nahrávací zařízení, ke kterému se připojovaly jednotlivé kamery. Dnes je možné využít cloudových úložišť nebo jen SD karet, bez nutnosti pořizování drahého hardwaru. Dnešní technologie IP kamer umožňují komfortní dohled, například nad chováním psa v době vaší nepřítomnosti nebo třeba nad děním na vaší zahradě. Kamery dnes ovládáme nejčastěji aplikacemi v chytrých telefonech, včetně jejich nastavování v reálném čase. Zajímavou možností je zcela nově využívání obrazů z kamer bez napojení na elektrickou síť, a to i po dobu několika týdnů až měsíců.
Kombinovaný systém umožňuje zapojení kamer do ústředny zabezpečovacího systému a tím spojení výhod zabezpečovacích i kamerových systémů. Technika se ovládá jednou aplikací. Po vyhlášení poplachu se můžete pomocí kamery podívat na situaci a adekvátněji pak reagovat. V případech, kdy řešíme věci s policií, výstupy ze samostatného nebo kombinovaného systému běžně využíváme jako důkaz.
Každou instalaci je potřeba předem dobře promyslet, nejlépe pomocí nastavení scénářů. To není nic jiného, než režim zastřežení sestavit tak, jak v život v místě funguje. Na druhou stranu přidat čidlo nebo kameru, je dnes poměrně jednoduchá operace.
„To samo bouchlo! Ale já jsem naštěstí v pořádku!„
Doporučujeme také nezapomenout domluvit napojení systému na dostupný pult centralizované ochrany s výjezdovou skupinou. Představa, že k napadenému objektu včas sami dojedete, nebo tam někoho pošlete, není v praxi spolehlivě realizovatelná. Pozor také na “noname” techniku, kde se často objevují problémy po aktualizacích operačních systémů mobilních telefonů.
Máme za sebou další sérii odcizených účtů našich klientů a blízkých lidí na sociálních sítích, nejvíc bylo dětí.
Útoky aktuálně probíhají podle podobného schématu, doporučujeme tak tento postup:
Jakmile zjistíte, že z vašeho účtu odcházejí pozvánky k přátelství a jiné, vámi neodeslané zprávy s odkazem na kliknutí, okamžitěse pokuste změnit heslo na Facebooku nebo Instagramu (postup je u obou těchto provázaných aplikacích stejný).
Útočník postupuje tak, že nejprve se snaží škodlivý kód rozeslat vašim kontaktům, až následně mění heslo a fakticky zcizí váš profil.
Facebook sám Vám při změně hesla nabídne, že ohlásí všechna vaše zařízení, tuto možnost vždy vyberte.
Základem zabezpečení účtu je dvoufaktorové ověření. Kdo nechce použít své telefonní číslo k nastavení dvoufaktorového ověření, použijte aplikaci s generátorem kódu, kterou Vám Facebook poradí (např. Google Authenticator).
Pokud používáte stejné heslo kdekoli jinde na internetu, rovněž jej změňte
Nakonec oznamte všem “přátelům”, že od vás odešla “infikovaná” zpráva a aby na takový odkaz neklikali.
Okolnosti nás mohou donutit v životě udělat ledasco. O tom, kam člověka může zatlačit těžká životní situace, se přesvědčil i pan Luděk ve své firmě. Krádež v pokladně mu otevřela oči.
Jako skoro každá firma, i ta od pana Luďka drží hotovost v kase pro případ drobných plateb. Všichni to známe už ze základních škol. Funkce pokladníka byla prestižní a získávali ji jen ti nejzodpovědnější z nás. Když proto v pokladně chybělo 18 tisíc, závěr byl jasný. “Někdo nás v noci vykradl”, okamžitě vyhodnotil pan Luděk.
,,Někdo nás v noci vykradl. Zloděj měl asi klíče.”
Rozhodl se, že krádež nechá prošetřit bezpečnostními specialisty. Případu se ujal Jiří Pudich, člověk s velkými zkušenostmi s vyšetřováním zejména hospodářské kriminality, dnes majitel společnosti Premium Systems. Vyšetřování startuje. “Jako první se v dnešní době prověřují technické prostředky, jako jsou kamerového záznamy, informace z bezpečnostních systémů apod.”, vysvětluje Jiří. Instalace kamer ani nasazení jiných technických prostředků však doteď nebyla nutná, a tak jakýkoli záznam chyběl. Jelikož zámky od kanceláře nebyly poškozeny, pokračovalo se šetřením mezi zaměstnanci. A to nejen výslechem pokladníka, ale i dalších kolegů.
,,Až 80% případů těchto krádeží jde za pokladníkem.”
Pan Luděk byl přesvědčen, že nikdo z jeho zaměstnanců v tom nemá prsty. Opak byl však pravdou. “Až 80% případů těchto krádeží jde za pokladníkem, obvykle se tak jedná o zpronevěry ”, tvrdí ze zkušenosti Jiří Pudich. Z výslechů vyšlo najevo, že zaměstnankyně, která měla pokladnu na starost, byla v tíživé životní situaci. Snažila se firemními penězi zaplatit dluhy a exekuce, do kterých ji dostal manžel, závislý sázkař.
Chyb bylo odhaleno hned několik. Nedostatečná fyzická kontrola pokladny nadřízeným, špatná evidence příjmů a výdajů do pokladny, a celková absence interního předpisu, jak s pokladnou zacházet. Bohužel, stresová situace z osobního života zařídila své. Nejen funkce pokladníka, ale celé pracovní nasazení zaměstnankyně bylo už pár měsíců na nule. V pokladně chybělo celkem 18 tisíc, sedmiměsíční výplata za neodvedenou práci ve výši 161 000,- Kč plus odvody, a taky něco stálo samotné vyšetřování.
Pan Luděk díky pomoci bezpečnostní firmy předešel budoucí ztrátě a významnému narušení firemní kultury. Z průzkumů vyplývá, že osobní problémy zaměstnanců se firem týkají víc, než si majitelé myslí.
3 tipy jak takové situaci předejít
Vytvořte si interní předpis, jak s pokladnou zacházet.
Provádějte fyzickou kontrolu a dodržujte pravidelnou frekvenci v nepravidelných časech.
Určete dohled nad předpisy i aktuální evidencí pokladny.
